Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Dukart Webdesign, Inhaber eines freiberuflichen Kleingewerbes mit Sitz in 33181 Bad Wünnenberg, Deutschland (nachfolgend „Anbieter“), und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“) über Webdesign- und Webservices.
Sie gelten sowohl für Kunden in Deutschland als auch international. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihnen schriftlich zu.
Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch schriftliche Annahme eines Angebots oder durch direkte Beauftragung (z. B. per E-Mail, Formular oder WhatsApp) zustande.
Projektverträge enden mit vollständiger Leistungserbringung; eine Mindestlaufzeit besteht nicht.
Wartungsverträge laufen auf unbestimmte Zeit, sofern nicht anders vereinbart.
3. Leistungsbeschreibung
Webdesign: Konzeption, Gestaltung, technische Umsetzung (responsive).
Weboptimierung: Design- und technische Verbesserungen vorhandener Seiten.
Wartung: Updates, Backups, Sicherheitschecks (nach gesonderter Vereinbarung).
SEO & Performance-Optimierung: On-Page-Maßnahmen, Ladezeitverbesserung (ohne Erfolgsgarantie).
Shops und Blogs: Aufbau und Einrichtung von E-Commerce- oder Blog-Systemen.
Micro-Tasks: DNS-Einträge, Domainanpassungen, URL-Weiterleitungen, Social-Media-Verknüpfungen.
Genutzte Tools: Wix, Wix Studio, Onepage – offen für weitere Plattformen nach Absprache.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde liefert rechtzeitig alle Texte, Bilder, Logos und sonstige Materialien. Er sichert die Rechte Dritter ab.
Kommt er in Verzug, darf der Anbieter lizenzfreie Stockfotos oder KI-Texte einsetzen.
Feedback und Freigaben erfolgen zeitnah; Verzögerungen verlängern Fristen.
Der Kunde stellt nötige Zugänge (Hosting, CMS, Domain) bereit.
Haftung für Kundeninhalte (Urheber-, Markenrecht) trägt der Kunde allein; er stellt den Anbieter frei.
5. Zeit, Abnahme und Nachbesserung
Fristen werden individuell vereinbart. Voraussetzung ist rechtzeitige Mitwirkung des Kunden.
Der Kunde prüft die Leistung innerhalb von 7 Tagen nach Bereitstellung. Erfolgt keine Rückmeldung, gilt abgenommen.
Mängel rügt der Kunde unverzüglich; der Anbieter bessert zweimal nach. Bei endgültigem Fehlschlag gelten gesetzliche Gewährleistungsrechte.
Zusätzlich kostenlose Korrekturphase von 30 Tagen ab Abnahme für Bugfixes und kleine Änderungen im ursprünglichen Umfang.
6. Wartung, Laufzeit und Kündigung
Umfang und Abrechnung (monatlich oder jährlich) werden individuell im Wartungsvertrag geregelt.
Laufzeit unbefristet, keine Mindestlaufzeit (außer bei Vorauszahlung für einen festen Zeitraum).
Kündigung mit Frist von 4 Wochen zum Monatsende schriftlich (E-Mail reicht).
Vorauszahlungen für Zeiten nach Wirksamwerden der Kündigung werden nicht erstattet.
7. Zahlung
Preise sind Endpreise; Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG) – keine Ausweisung der Umsatzsteuer.
Zahlungsmethoden: Überweisung, PayPal; Finanzierung gegen Aufpreis nach Vereinbarung.
Fällig nach Abnahme/Übergabe oder gemäß individueller Vereinbarung (z. B. Meilenstein-Zahlungen).
Zahlungsziel: 14 Tage ab Rechnungsdatum.
Bei Zahlungsverzug: gesetzliche Verzugszinsen, Leistungspause, Ersatz weiterer Schäden möglich.
8. Stornierung
Vor Leistungsbeginn: kostenfreie Stornierung, bereits gezahlte Beträge werden erstattet.
Nach Leistungsbeginn: anteilige Stornogebühr entsprechend dem bereits erbrachten Aufwand; Kunde kann geringeren Aufwand nachweisen.
Kulanz: Bei grundsätzlicher Ablehnung des ersten Entwurfs ist eine kostenfreie Stornierung möglich (Nutzungsrechte an Entwurf verbleiben beim Anbieter).
9. Haftung
Ausschluss bei einfacher Fahrlässigkeit
Der Anbieter haftet – selbst bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) – nicht für Schäden, die auf einfacher Fahrlässigkeit beruhen.
Ausschluss mittelbarer Schäden
Jegliche Haftung für mittelbare oder Folgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn, Datenverlust, Betriebsunterbrechungen oder Ansprüche Dritter, ist ausgeschlossen.
Keine Haftung für Dritte und Programmierfehler
Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle oder Fehler, die durch Hosting-Provider, Drittsoftware (z. B. Plugins) oder andere Dritte verursacht werden, ebenso wenig für Programmierfehler außerhalb der in Ziffer 5 geregelten kostenlosen Nachbesserungsfrist.
Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
Eine Haftung bleibt ausschließlich für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bestehen, jedoch nur im gesetzlich zwingend vorgeschriebenen Umfang.
Unabdingbare Haftungsfälle
Von den vorstehenden Haftungsausschlüssen unberührt bleiben Ansprüche aus Produkthaftung sowie Haftung für Personenschäden und andere gesetzlich nicht abdingbare Fälle.
10. Urheberrecht & Nutzungsrechte
Anbieter behält alle Urheberrechte bzgl. des Webdesigns.
Nach vollständiger Zahlung einfache, unbefristete Nutzungsrechte für den vereinbarten Zweck.
Ohne Lizenz keine Weitergabe, Bearbeitung durch Dritte oder Verkauf.
Exklusivlizenz gegen Aufpreis möglich (ausschließliches Nutzungsrecht).
Nicht ausgewählte Entwürfe verbleiben beim Anbieter und dürfen anderweitig genutzt werden.
Unbefugte Nutzung berechtigt zu Vertragsstrafe und Schadensersatz.
11. Referenzen & Eigenwerbung
Anbieter darf erstellte Arbeiten als Referenz (Name, Logo, Screenshots) nutzen, sofern kein Widerspruch.
Auf Kundenwebsites darf dezent auf „Webdesign made with ♥ by Dukart Webdesign +Logo“ verwiesen werden; Entfernung nur mit Zustimmung oder gegen Gebühr.
12. Datenschutz
Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß DSGVO und BDSG.
Ausführliche Datenschutzerklärung unter www.dukart-webdesign.de/datenschutz wird zur Kenntnis genommen.
13. Änderungen & Schriftform
Änderungen der AGB bedürfen Schriftform; E-Mail oder WhatsApp sind zulässig, wenn dauerhaft speicherbar.
Der Anbieter kann AGB an rechtliche Änderungen anpassen; der Kunde hat 6 Wochen Widerspruchsrecht.
14. Rechtswahl & Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für Kaufleute und juristische Personen: Bad Wünnenberg (Amtsgericht Paderborn). Anbieter darf auch am Sitz des Kunden klagen.
15. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.
Unwirksames wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.